Então você não tem uma forma de gerir todas as respostas do cliente que vem através de sua caixa de entrada? Posso me relacionar, por favor, deixe-me compartilhar uma história pessoal.
Quando eu comecei meu negócio em linha, eu não sabia o que era uma resposta automática, e eu estava intimidado por uma configuração no meu site. Eu simplesmente tive um formulário HTML configurado que iria enviar e-mail de pessoas que queriam o meu boletim direto para minha caixa de entrada. Eu só posso imaginar a quantidade de dinheiro que eu estava deixando sobre a mesa. Eu não tinha maneira de responder de volta aos meus clientes em potencial. Quando eu vi um boletim de inscrição entrar em minha caixa de entrada, gostaria de copiar e colar uma resposta de volta para eles.
Os tempos mudaram. Não só não é a situação acima aceitável, mas não há nenhuma maneira você pode efetivamente crescer o seu negócio sem uma resposta automática.
Afinal de contas, já que agora você tem seu Web site criado para vender o seu e-book, você vai precisar de uma maneira de lidar com os vários tipos de correspondência a ser enviada para você de potenciais clientes.
Autoresponders são uma inovação eficaz e económica (programa) projetado para "responder" a todas as mensagens de um site recebe. Milhares de empresas on-line usar autoresponders para enviar uma confirmação "obrigado" aviso quando alguém registra com seu endereço de e-mail no site. Pense neles como uma secretária eletrônica para seu site.
Usando um autoresponder é um componente crítico para ter um negócio do ebook de sucesso. Não só você precisa para responder às mensagens e informações, você deve implementar uma campanha de vendas e-mail para promover seu ebook. Se você estava a tentar gerir os e-mails mesmo, a tarefa acabará por se tornar impraticável e consumindo muito tempo. Você pode contratar alguém para respondê-las, mas quando o seu site está recebendo centenas de acessos por dia, com uma média de 50% se registrar para receber mais informações, você precisará contratar várias pessoas, tornando o custo muito proibitivo. Nos negócios, "tempo é dinheiro e dinheiro é tempo", e em linha, e autoresponder é a única solução.
Se você não tiver um autoresponder, você vai perder vendas, e muitos deles. Se você não estiver usando um programa de e-mail automático para obter estes não committals para retornar ao seu site, você não será capaz de vender o seu ebook para eles. É realmente tão simples quanto isso.
Como funciona uma autorepsonder? Ao utilizar as informações de entrada para os programas, o Autoresponder automaticamente responder a qualquer e-mail ou cadastre-up do seu site recebe. Você pode até mesmo programar uma variedade de respostas e quantas vezes você quiser enviar um e-mail a seus clientes, bem como quaisquer receitas de vendas, informações de download e acesso, problemas de suporte - podem ser tratadas eficazmente por um autoresponder. Obviamente, se houver uma situação de apoio, você ou seu webmaster terá que intervir e corrigir o problema, mas a resposta automática pode facilmente deixar o cliente saber que alguém estará enviando-os logo para ajudar.
Devido à natureza de seus negócios (vendas e-book), você terá uma variedade de respostas automáticas de e-mail, dependendo da situação. Uma lista típica de respostas para um site de vendas do e-livro pode incluir alguns ou todos os seguintes:
1) Agradeço resposta para visitar e se inscrever;
2) boletim gratuito por e-mail a todas as inscrições;
3) e-mails oferta especial para seduzir compra;
4) Aquisição de notificação/fatura;
5) Obrigado por adquirir;
6) Informar de seu mais novo e-book;
7 Claro Oferta) livre/bônus por se inscrever;
8) Notificação de problemas/reclamações recebidas dos clientes;
9) Notificação das respostas recebidas.
Basicamente, os usos do programa são infinitas, em qualquer coisa que você gostaria enviada para vários clientes podem ser tratadas através de um autoresponder. E, assim como os usos quase ilimitada, há um grande número de empresas competindo autoresponder para lidar com sua correspondência de e-business.
Muitos sites têm autoresponder programas gratuitos disponíveis que lidar com as tarefas mínimas e-mail, mas porque você está tentando vender ebooks, você deve procurar um sistema ou serviço que não limita as capacidades de seus e-mails. Certifique-se de obter o tamanho do e-mail ilimitado e você terá a possibilidade de enviar vários e-mails para a mesma pessoa ao longo de um período de tempo. Lembre-se, a razão para o envio de vários e-mails sobre um curso de tempo é baseado no fato de que a maioria dos clientes (cerca de 60% - 70%) não compra em sua primeira visita. Se eles estão interessados em aprender mais sobre o seu ebook, eles vão se inscrever para mais informações. E isso é quando você usa um autoresponder para enviar vários e-mails de informação orientadas para conduzir os consumidores relutantes de volta ao seu site para a compra. Você também vai querer ter a capacidade de controlar seus e-mails para avaliar a eficácia de tal campanha. Usamos www.aweber.com e www.getresponse.com também é uma boa solução.
As mensagens que você vai querer enviar dependerá da razão para a necessidade de responder. Uma maneira que você pode lidar com isso por ter vários endereços de e-mail para o seu site. Aqui está uma pequena lista de endereços de e-mail que você vai precisar de:
1) support@yoursite.com
2) Yourname@yoursite.com
3) Yourassistant@yoursite.com
4) sales@yoursite.com
Se você precisa de endereços adicionais, não hesite em configurá-los e usá-los, quanto mais você categorizar e-mails de seus clientes, o melhor que você, seu webmaster e seu programa autorepsonder vai funcionar. O autoresponder vai saber a diferença entre newsletter inscrições, logins de clientes, compras e assim por diante. Isso tudo é configurado no programa, como é o envio de e-mails de notificação de recebimento de inquérito de um cliente em um de seus endereços de e-mail listados. Mais uma vez, você ou seu webmaster manualmente têm de responder a quaisquer pedidos de informação recebidos em um endereço de site listado. Infelizmente, neste momento, autoresponders não podem ler e responder e-mails. Imagino que em algum momento no futuro não muito longe, esta se tornará uma possibilidade. Pode-se sempre a esperança!
Agora você entende porque os autoresponders são uma importante, senão ingrediente crítico no desenvolvimento de uma produção, em funcionamento, 24/7 e-livros site de vendas. Usando um ajudará a aumentar suas vendas, movimentação desses clientes hesitantes potencial para seu site e cuidar das tarefas diárias associadas com ter um negócio de Internet profissional e cortês. Oferecendo excelente serviço ao cliente é uma ferramenta de construção de importantes empresas, especialmente para empresas on-line quando um cliente avalia a você e seu site mais rápido do que você imagina.
