Ser um vendedor é muita responsabilidade, e às vezes você pode sentir que você não está fazendo tudo o que deveria ser. Esta lista simples irá ajudá-lo a manter no topo das coisas.
Você já descobriu tudo o que eventualmente podia sobre seus itens? Tente escrever os seus nomes em um motor de busca - você pode descobrir algo que você não sabia. Se alguém está vendendo a mesma coisa que você, então tente sempre fornecer mais informações sobre isso do que eles.
Você monitorar a concorrência? Sempre manter um olho em quanto outros itens iguais ou semelhantes ao seu estão vendendo, e quais os preços que estão sendo oferecidos no. Geralmente há pouco ponto em começar um leilão preço fixo de US $ 100 quando alguém está vendendo o item por US $ 90.
Você tem fotos dos itens? Vale a pena tomar o tempo para fotografar seus itens, especialmente se você tiver uma câmera digital. Se você levar a sério a eBay, mas não tem uma câmera, então provavelmente você vai querer investir em um, em algum momento.
Você está enviando seus vendedores? Vale a pena enviar um breve e-mail quando transacções percorrer: algo como um simples "Obrigado por comprar meu item, por favor me avise quando tiver enviado o pagamento". Acompanhar esta questão com "Obrigado por seu pagamento, eu tenho postado seu [nome do item] hoje". Você será surpreendido quantos problemas você evitará apenas comunicar dessa forma.
Além disso, é você verificar seus e-mails? Lembre-se que os potenciais compradores podem enviar e-mail sobre qualquer coisa a qualquer momento, e não responder a esses e-mails só vai fazê-los ir para outro lugar em vez de comprar de você.
Fazer suas páginas a descrição do item tem tudo que os compradores precisam saber? Se você está planejando para oferecer entrega internacional, então é bom fazer uma lista das tarifas para diferentes municípios e apresentá-lo em cada leilão. Se você tiver quaisquer termos e condições especiais (por exemplo, se você vai dar um reembolso em qualquer item, desde que não tenha sido aberto), então você deve certificar-se estes são exibidos também.
Você foi seu envolvimento itens corretamente? O seu envolvimento deve ser profissional para a melhor impressão: use envelopes de tamanho apropriado ou parcelas, embrulhar o item em plástico bolha para impedi-lo de ficar danificado, e imprimir etiquetas em vez de escrever a mão-addresses. Ah, e sempre usar correio de primeira classe - não ser barato.
Você acompanhamento? Vale a pena enviar um e-mail alguns dias depois de publicar um artigo, dizendo: "Está tudo bem com sua compra? Eu espero que você recebeu e foi como o esperado. "Isto pode soar como dando ao cliente a oportunidade de reclamar, mas você deve estar tentando ajudar os seus clientes, e não tomar o seu dinheiro e correr.
Ser um vendedor do eBay realmente bom, mais do que qualquer outra coisa, é sobre o fornecimento de genuinamente bom e serviço ao cliente honesto. Essa é a única maneira infalível para proteger a sua reputação. Claro, você pode estar se perguntando até agora se vale realmente a pena todos os problemas para conseguir uma boa reputação no eBay. As pessoas não vão comprar de você assim mesmo, e você não poderia simplesmente abrir uma nova conta se ele realmente se resume a isso? Nosso próximo e-mail que você irá definir em linha reta.
